Dépannage WordPress
Besançon & Doubs

Un site WordPress peut tomber en panne pour une dizaine de raisons différentes. Les plus fréquentes que je rencontre chez des entrepreneurs bisontins et des PME du Doubs : une mise à jour WordPress, plugin ou thème qui se passe mal et déclenche la fameuse "page blanche" (white screen of death), un conflit entre deux extensions incompatibles, une base de données corrompue ou saturée, une erreur 500 ou 403 liée à la configuration du serveur, ou encore un piratage — fichiers malveillants injectés par un bot qui exploitait un plugin non mis à jour.

La première étape est toujours le diagnostic : avant de modifier quoi que ce soit, j'active le mode debug de WordPress pour lire les logs d'erreur PHP, j'analyse les fichiers récemment modifiés et j'inspecte la base de données. Cette phase prend 1 à 2h et permet d'identifier la cause exacte — pas de bricolage à l'aveugle.

Pour les entreprises de Besançon, Pontarlier et Montbéliard qui dépendent de leur site pour générer des leads ou des ventes, chaque heure d'interruption a un coût. Je priorise les interventions urgentes.

Besançon est à environ 1h30 de mon bureau à Vaudrey dans le Jura. Je me déplace si la situation l'exige, mais dans la grande majorité des cas — et c'est une bonne nouvelle pour vous — le dépannage WordPress se fait entièrement à distance via accès FTP/SSH sécurisé, tableau de bord WordPress et connexion à votre hébergeur.

Pas besoin de réunion, de déplacement ni d'attendre une disponibilité d'agenda : j'accède à votre environnement, je diagnostique, je corrige et je vous envoie un compte-rendu d'intervention. Vous récupérez un site fonctionnel sans interruption de votre journée de travail.

Je couvre tout le Doubs (25) : Besançon bien sûr, mais aussi Pontarlier, Montbéliard et Belfort. Pour les entreprises du Jura voisin, voir aussi la page maintenance WordPress Jura.

Un dépannage WordPress bien fait ne se limite pas à "faire redémarrer le site". Une fois la panne résolue, je réalise systématiquement un état des lieux de sécurité de base : vérification des permissions fichiers, analyse des plugins installés (versions, vulnérabilités connues), test de la configuration PHP et contrôle des sauvegardes existantes.

Si votre site a été piraté, je procède à un nettoyage complet des fichiers infectés, à la réinstallation des fichiers core WordPress, à la mise à jour forcée de tous les plugins et thèmes, et à l'installation d'un plugin de sécurité (Wordfence ou équivalent). Je vous fournis un rapport détaillé des fichiers modifiés et des recommandations pour éviter une récidive.

Pour les clients de Besançon et du Doubs qui souhaitent une protection durable, je propose aussi un contrat de maintenance WordPress mensuel qui évite que ces situations se reproduisent. Vous pouvez aussi consulter mes réalisations pour vous faire une idée de mon travail.

Mon tarif de base est de 90 €/h. Dans la pratique, je propose presque toujours un devis forfaitaire à prix fixe après le diagnostic initial : vous savez exactement combien vous allez payer avant que l'intervention commence. Pas de mauvaise surprise sur la facture finale.

Le diagnostic lui-même (identification de la cause) prend 1 à 2h selon la complexité. Si le diagnostic révèle une panne simple (conflit plugin, erreur de configuration), la résolution est incluse dans le forfait. Si le problème est plus profond (piratage étendu, base de données corrompue), je vous soumets une estimation avant de procéder.

Pour les entreprises de Besançon qui ont besoin d'une création de site internet à Besançon ou d'une refonte de site à Besançon, je gère également ces projets complets — WordPress, performance, SEO local. Pour éviter les urgences, voir la maintenance WordPress et mon profil de freelance WordPress dans le Jura.